Precios de Uspeech

Según el volumen de llamadas que procese, no por puesto ni por supervisor. Díganos aproximadamente cuántas horas graba al mes y qué análisis necesita, y le cotizamos sobre esa base. No hay un plan fijo de call center porque una sola campaña y una operación de mil agentes no son la misma compra.

Miles de horas al mes, sin nadie de por medio. Las grabaciones se puntúan a medida que llegan y no en un proceso nocturno, así que más volumen significa más procesamiento en paralelo, no más espera — y nunca más revisores.

Las grabaciones se cifran en tránsito y en reposo, se aíslan por equipo y se eliminan automáticamente al vencer el plazo de retención que usted defina. La transcripción privada está disponible como opción; con ella activada, el audio se transcribe en infraestructura de Uspeech y nunca se envía a un servicio de voz de terceros.

Uspeech utiliza IA avanzada para analizar respuestas abiertas e identificar automáticamente temas, sentimientos y patrones. El sistema crea códigos consistentes en todas las respuestas, garantizando un análisis imparcial y escalable. También puedes proporcionar tu propio libro de códigos, y la IA lo aplicará mientras sugiere mejoras.

Sí. Puedes cargar tu libro de códigos predefinido y elegir si usarlo tal cual o dejar que la IA lo mejore con categorías adicionales que descubra. Esto te da control total mientras te beneficias de los insights potenciados por IA.

Uspeech incluye frameworks integrados como Jobs to Be Done (JTBD), Forces of Progress, extracción de Puntos de Dolor, identificación de Beneficios y Mapeo de Afinidad. También puedes crear preguntas de análisis personalizadas adaptadas a tus necesidades específicas de investigación.

Sí. Uspeech se conecta sin problemas a Google Forms, permitiéndote analizar respuestas abiertas de encuestas directamente. Simplemente vincula tu formulario y ejecuta el análisis—sin necesidad de exportar datos manualmente.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, se almacenan en almacenamiento privado en la nube con estrictos controles de acceso y se aíslan por equipo. Las grabaciones de llamadas pueden eliminarse automáticamente según el plazo de retención que usted defina. Sus datos nunca se comparten, y los modelos que utilizamos operan bajo términos empresariales que prohíben entrenar con ellos.

Por supuesto. Todos los resultados del análisis se pueden exportar a formato Excel, incluyendo insights categorizados, citas de respaldo e indicadores de frecuencia. Esto facilita integrar los hallazgos en informes y presentaciones.

Sube múltiples transcripciones de entrevistas o archivos de audio a la vez. Uspeech los procesa simultáneamente, extrayendo insights de todas las conversaciones y proporcionando hallazgos individuales y agregados con citas de respaldo de cada fuente.